Los reembolsos sólo son posibles antes de que empecemos a trabajar en la animación, script o voz en off, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de pago. Pasados los 30 días, el anticipo se convierte en un crédito concedido por la empresa, que deberá utilizarse en los 90 días siguientes al inicio del contrato. Si tiene dificultades al inicio de su proyecto, envíenos un correo electrónico y encontraremos una solución para evitar que pierda su crédito. Si decide seguir adelante con nuestros servicios de animación, estaremos encantados de realizar todas las ediciones que necesite para que quede plenamente satisfecho. Sin embargo, una vez que comencemos con la animación, no podremos reembolsar el pago inicial.